Consulta sem Autorização
Em réplica
Lucas do Rio Verde - MT
29/08/2024 às 09:00
ID: 196244689
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNós dias 28 e 29/08/24 foram realizados 2 consultas no meu cnpj sem minha autorização, quero saber porque está havendo essas consultas pois houve a baixa do meu Score por conta disso. Não tenho relação de negócios com essa empresa.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 10:44
Prezado, bom dia!
Referente à consulta realizada sobre o CPF mencionado, informamos que uma formalização foi enviada para o e-mail ******* no dia 29/08/******* às 10:42hs.
O e-mail contém todos os esclarecimentos e a devida tratativa sobre o assunto.
Atenciosamente,
Time Customer Success
proScore
Réplica do consumidor
02/09/2024 às 23:19
não foi uma consulta realizada em CPF, mas sim no meu cnpj por isso encaminhei uma imagem com a consulta que está em anexo a recalamacao, ou seja, nada foi resolvido nem mesmo explicado.
Réplica da empresa
03/09/2024 às 09:28
Bom dia, prezado Frederico!
Verificamos novamente, e foi enviada uma nova mensagem no e-mail indicado na data de hoje 03/09/*******.
Seguimos a disposição.
Atenciosamente,
Time proScore