Fiz um pedido em 22/2 que não chegou até agora e consta como enviado
Em réplica
Tatuí - SP
21/03/2025 às 11:13
ID: 212742729
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido que está em anexo na Amazon e consta como enviado. A última data de movimentação do frete é de 24/2. Não estou conseguindo contato e nem entender o que aconteceu. Quero reembolso.
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 11:51
Ola. já dei ok para a amazon lhe reembolsar, provavel que houve algum dano ou extravio no seu pedido.. Lembrando que o transporte e logística é tudo feito por eles. a gente aqui enquanto vendedor na plataforma não temos gestão das entregas... Desculpe o ocorrido e Obrigado desde ja..
Mandei o print da tela lá no seu chat dentro da amazon
Réplica da empresa
21/03/2025 às 12:06
Qualquer coisa, estamos a disposicao..
Réplica da empresa
27/03/2025 às 15:06
a amazon já procedeu o reembolso ao cliente devido à não entrega do produto no tempo estimado.
Réplica da empresa
31/03/2025 às 11:01
Ola. já dei ok para a amazon lhe reembolsar, provavel que houve algum dano ou extravio no seu pedido.. Lembrando que o transporte e logística é tudo feito por eles. a gente aqui enquanto vendedor na plataforma não temos gestão das entregas... Desculpe o ocorrido e Obrigado desde ja..