Atraso na entrega, falta de contato e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de camiseta ProShaper
Não respondida
Fortaleza - CE
20/12/2025 às 11:42
ID: 235427573
No dia 12/12, realizei uma compra na loja ProShaper, referente ao Pedido n *****, de 01 Camiseta Masculina Efeito Sauna, tamanho 2XL3XL, cor preta, no valor total de R$ 134,53, com frete grátis.
No momento da compra, foi informado prazo de entrega de 2 a 3 dias, porém o produto não foi entregue, não foi disponibilizado código de rastreamento e não há qualquer atualização válida sobre o envio.
Além disso, todos os canais de contato informados pela empresa são inexistentes ou falsos. O e-mail de suporte não responde e o WhatsApp informado não funciona, não havendo nenhuma forma real de contato com o vendedor.
Diante do descumprimento do prazo, da ausência total de atendimento e da impossibilidade de contato, considero a situação extremamente grave, com fortes indícios de prática [Editado pelo Reclame Aqui].
Solicito:
Entrega imediata do produto, ou
Cancelamento da compra com estorno integral do valor pago.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto à administradora do cartão e aos órgãos de defesa do consumidor.