Compras na Shaperus não recebidas
Em réplica
Londrina - PR
03/12/2022 às 14:44
ID: 154662499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 08/10/******* e não recebi minhas mercadorias.
Não tenho o código do número do pedido, não consigo rastrear.
Meu nome é Maria Luiza Santos Costa
Rua Albert Einstein número ******* casa cep 86 ************** . Já paguei a segunda parcela do cartão de crédito
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Resposta da empresa
05/12/2022 às 12:13
Oi Maria, tudo bem com você?
Sou a Elena gerente de vendas da Proshaper Brasil.
Recebemos a sua mensagem no Reclame Aqui e lamentamos muito que você esteja tendo essa experiência conosco, por isso, estamos aqui para te auxiliar na resolução do seu caso.
Irei direccionar a sua manifestação para o meu time que vai aguardar sua solicitação via Email (*******).
Qualquer dúvida nos envie uma mensagem privada que iremos te responder o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | Proshaper Brasil
Réplica da empresa
05/12/2022 às 12:15
Olha só Maria, identificamos seu anexo e sua parcela não é da nossa empresa.
Somos da Proshaper, não da Shein. Peço que verifique a loja correta onde a senhora efetuou a compra.
Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui | Proshaper Brasil