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Açailândia - MA

04/10/2025 às 15:16

ID: 228527637

Prezados,

Venho por meio deste manifestar minha insatisfação e preocupação em relação ao pedido #*****, confirmado em 19 de setembro, no valor de R$87,66, pago via cartão Elo *****.

O pedido refere-se à compra dos seguintes itens:

Camiseta masculina Efeito Sauna Manga Curta

Kit Elástico

Combo Barriga Zero

Desde a confirmação da compra, não recebi qualquer atualização sobre o envio do produto, e não obtive retorno às minhas tentativas de contato por e-mail (*****) e WhatsApp. Essa ausência de comunicação levanta sérias dúvidas sobre a legitimidade da transação e me faz considerar a possibilidade de [Editado pelo Reclame Aqui].

O link de acompanhamento do pedido (visualizar pedido) não fornece informações úteis ou atualizadas.

Solicito, com urgência:

Confirmação do status do meu pedido.

Previsão de entrega ou envio imediato dos produtos.

Caso não haja solução, o reembolso integral do valor pago.

Caso não haja resposta em até 5 dias úteis, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor (Procon) e à operadora do cartão para contestação da compra.

Aguardo retorno imediato.

Atenciosamente, Olivar