Péssimo atendimento de pós vendas

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Uberlândia - MG

03/05/2024 às 10:45

ID: 188009593

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Comprei no site da proshaper um colete emagrecedor,que prometia a entrega em 7 a 10 dias uteis. Demorou muito mais do que o prazo sendo quase 2 meses de espera,ate ai tudo bem.
Quando finalmente chegou veio um colete de um tamanho que não condiz com o que foi dito, uma vez que solicitei um colete tamanho GG e veio de um tamanho que cabe uma criança apenas. Em contato com um dos atendentes solicitei o estorno do meu dinheiro e eu faria a devolução do colete.
O atendente me disse que faria o envio de um novo, ate o momento não possuo link algum de rastreio, dificilmente sou atendido quando mando mensagem pelo whatsapp,um completo descaso com o consumidor uma vez que o erro foi de vocês ao enviar um tamanho errado
Solicito a Devolução do meu dinheiro pago.

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Resposta da empresa

27/05/2024 às 19:29

Olá Victor, notamos o que problema foi resolvido e a troca foi feita. Vejo que em outro canal de atendimento você gostou da troca.
Obrigada por entrar em contato.