Proshock

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Ribeirão Preto - SP

29/05/2023 às 17:32

ID: 165510051

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Comprei uma suspensão no site da proshock dia 8 de maio de ******* e até o presente momento continua em processamento 29/05/*******. Suspensão proshock Onix spider, aro 29-tubo troped- eixo 9x100 mm, pedido #******* prazo de entrega 12 dias úteis após o processamento do pagamento. Pagamento liberado dia 8/05/*******. Dia 18/05 entrei em contato via whatsapp e fui informada que a peça estava sendo fabricada e até o dia 26/05/******* já estaria disponível. Hoje dia 29/05 entrei em contato via telefone******* e fui informada que houve um problema interno e a demanda de entrega está grande e se eu quiser posso cancelar o pedido que eles estornar o valor. É fácil para um atendente dizer isso: não está contente com a demora pega seu dinheiro de volta. Se não tem a mercadoria porque não entrou em contato via e-mail para se explicar ou porque não manda uma equivalente. A proshock não tem compromisso com o consumidor, não tem funcionários treinados para lidar com pessoas físicas, não sei se é o mesmo tratamento para empresas.