Defeito!
Respondida
Formiga - MG
26/08/2020 às 21:14
ID: 111015937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá alguns anos atrás, dei preferência para um produto nacional, porém fui infeliz. O produto escolhido foi uma suspensão da marca proshock. Uso a bike muito pouco para ter apresentado tal problema. Entrei em contato a fábrica pelo site da marca a vários dias atrás, e até a presente data não obtive retorno. Muito insatisfeito. Falta de consideração com o consumidor.
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Resposta da empresa
29/09/2020 às 12:52
Boa tarde Enio,
Gostaria de nos desculpar pela demora, mas por algum motivo não recebemos a notificação da reclamação e somente hoje tivemos acesso à essa informação.
Muitas vezes as mensagens pelo site não chegam corretamente à empresa por problemas no servidor.
Vou solicitar para a nossa assistência técnica entrar em contato contigo para resolver o problema.
A ProShock é uma empresa que preza muito pela satisfação de seus clientes e lamentamos que não tenha tido o retorno dessa reclamação antes, assim como lamentamos que não tenhamos recebido os e-mails que você enviou.
Caso prefira entrar em contato direto conosco, por favor, envie mensagem para o e-mail ******* ou entre em contato pelo telefone*******. Hoje, nossa assistência técnica já entrará em contato contigo.
Atenciosamente,
Equipe ProShock