Anunciam uma coisa e entregam outra

Respondida
São José dos Campos - SP
04/10/2023 às 10:20
ID: 173301679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOs anúncios online da ProShows não são confiáveis.
Fiz a compra de um instrumento nesta loja, no anuncio tinha fotos do modelo do instrumento, no titulo do anuncio tem o numero do modelo, além disso na descrição também aparece o modelo instrumento. Pois bem, quando recebi a compra me enviaram um instrumento de modelo diferente do anuncio.
Fiz a devolução pois não me entregaram o que eu comprei, e levou quase 1 mês até que fosse ressarcido, só perdi tempo e dinheiro com a compra nesta loja, não recomendo comprar na ProShows, principalmente se for fazer compra online.
OBS IMPORTANTE: A ProShows é parceira da Magazine Luiza, portanto no comprovante de pagamento que esta em anexo o beneficiado aparece como Magazine Luiza, mas a loja que fez a entrega e que entregou um produto diferente do anunciado foi a ProShows.
E a loja ainda tentou usar isso como manobra para desativar esta reclamação.
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Resposta da empresa
20/10/2023 às 13:56
Olá Luis, boa tarde!
Espero que estejas bem.
Tentamos por diversas vezes entrar em contato com você por telefone e e-mail, para poder entender melhor e resolver a situação, mas infelizmente não tivemos um retorno seu.
Estamos a sua disposição caso queira nos contatar diretamente.
******* ou *******
Grande abraço.
Atenciosamente,