Garantia de Caixas Kolt Acionada com Dificuldade e Falta de Resposta da Proshows
Resolvido
Fortaleza - CE
10/04/2026 às 16:38
ID: 245734747
Estou tentando acionar a garantia de duas caixas kolt mas sem sucesso, já entrei em contato com a proshows, porem eles não responderam o e-mail ainda, estou querendo levar em uma das autorizadas deles aqui em fortaleza, a lutietech, mas preciso pelo menos formalizar antes de levar o equipamento
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 14:59
Olá, Leonel. Boa tarde!
Para acionar a garantia, não é necessário nenhum tipo de autorização prévia ou encaminhamento por nossa parte.
Você pode se dirigir diretamente a um de nossos postos autorizados, levando o produto junto com a nota fiscal de compra. A própria assistência escolhida será responsável por realizar todo o processo de análise e atendimento em garantia.
Ficamos à disposição caso precise de mais alguma orientação.
Atenciosamente,
Equipe ProShows Pós-Vendas
Consideração final do consumidor
18/04/2026 às 20:21
Só estava com essa dúvida mesmo, pois não encontrei em nenhum lugar um direcionamento mais claro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10