reposição de peças
Em réplica
Vitória - ES
01/05/2023 às 01:19
ID: 163807285
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesja algum tempo venho tentando buscar componente do teclado novation impulse 49 para reparo, mão não acho em lugar algum, entrei em contato com fabricante da marca no EUA, que redirecionou para representante no brasil, entrei em contato com a ProShows, que me informou que não podem vender para pessoa fisica, eu deveria ir em umas das suas assistência técnica, como sou tecnico, não vejo o porque ter que pagar bem mais caro, sendo que eu mesmo faço o reparo, agora a assistencia tecnica não quer vender a peça.
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 09:09
Olá, Henrs!
Peço que por gentileza, envie um e-mail para ******* informando o nome da Autorizada que você entrou em contato e qual numero da OS com os mesmos, iremos entrar em contato para verificar.
Sobre o fornecimento de peças, realmente não realizamos a venda de peças a pessoas físicas, por isso, lhe foi recomendado que entre em contato com uma de nossas Assistências Técnicas.
*******, que as Assistências prestam serviço terceirizado a ProShows.
Att.,
Réplica do consumidor
03/05/2023 às 12:56
Eu não tenho uma ordem de serviço, entrei em contato com a assistência técnica via WhatsApp, através de vocês, passei a foto da placa, esperando a cotação, mas nada, e nem responde,
(Teclados E Cia
Assistência Técnica)
Cariacica-Espírito Santo