Cancelamento sem resposta
Não resolvido
naoconsta - --
16/05/2025 às 09:16
ID: 217234865
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com o suporte para solicitar o cancelamento o qual me orientou a telefonar para um dos dois analistas que me passaram.
Um sem contato e o outro estava de férias e não poderia me ajudar.
Sendo assim enviei um email para a empresa com a minha solicitação a qual nao me atenderam e ainda me enviaram cobranças.
cod *****
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 11:06
Olá, Rafael, tudo bem?
Conforme conversamos, peço que siga com a tratativa diretamente com seu representante comercial para darmos continuidade ao processo de devolução do seu equipamento.
Caso tenha alguma outra dúvida, entre em contato com o nosso suporte através dos números******* / ******* ******* ******* ou via e-mail através do *******
Atenciosamente.
Réplica do consumidor
18/06/2025 às 12:37
ja foi feita a comunicacao.
hoje vc me ligou e pediu para que eu continuasse a aguardar e me escreve essa resposta padrao........ jesus!
Réplica do consumidor
01/08/2025 às 15:24
Continuo aguardando a retirada dos simuladores
Réplica do consumidor
30/10/2025 às 20:44
ainda continuo no aguardo
Réplica do consumidor
16/12/2025 às 08:45
Ainda continuo na espera.
Empresa não funciona
Consideração final do consumidor
16/12/2025 às 08:46
empresa nao cumpre prazos e nao da posição alguma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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