Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Mantena - MG

26/09/2024 às 09:23

ID: 198256775

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Continuo aguardando solução pra retirada do simulador da minha empresa. Desde ******* solictado desde julho desse ano solicitado novamente e não retiraram ainda

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Resposta da empresa

15/10/2024 às 11:31

Olá, Sara,

Sentimos muito pelo transtorno e por não termos conseguido retirar o simulador no prazo que havíamos combinado. Entendemos como essa situação pode ser frustrante, e pedimos desculpas por isso.

Estamos conversando com a equipe responsável para que entre em contato com você, a fim de confirmar um novo prazo para a retirada do equipamento.

Se precisar de qualquer outra coisa, é só nos avisar. Agradecemos pela sua paciência e compreensão!

Réplica do consumidor

17/10/2024 às 19:38

Entraram em contato querendo agendar recolhimento para começo do ano. Maa o meu prazo para reformar o espaço é até 20/11 então não confirmaram a retirada. O problema continua. Kleber q entrou em contato foi muito educado sei q não depende só dele mas a situação se arrasta.

Réplica do consumidor

06/11/2024 às 15:56

agendaram retirada do simulador dia 20/11/25. mas como agendaram no feriado ? precisam alterar para dia 21/11/25

Réplica do consumidor

11/11/2024 às 13:58

continuo na espera de algum retorno

Consideração final do consumidor

21/11/2024 às 07:27

Descaso total da empresa. A 5 anos não resolvem o problema

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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