Não entregaram o equipamento conforme combinado

Não resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
23/04/2025 às 11:30
ID: 215393967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um power rack que veio faltando peças e algumas peças não encaixam, vieram errado segundo a empresa, desde Dezembro tento resolvem e nunca resolvem, não cumprem o que prometem.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/04/2026 às 00:16
Olá.
Em respeito aos consumidores que acompanham esta publicação, esclarecemos que todas as solicitações de suporte são tratadas com prioridade pela empresa.
O equipamento mencionado foi produzido e enviado conforme os padrões adotados, e eventuais ajustes ou complementos de peças fazem parte do processo de atendimento pós-venda, quando necessário.
Reforçamos que a empresa não se recusa a prestar suporte, e sempre busca solucionar qualquer situação apresentada pelos clientes de forma técnica e adequada.
Caso ainda exista algum ponto pendente, pedimos que entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais, informando os detalhes atualizados, para que possamos dar continuidade ao atendimento e resolver da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição, prezando sempre pela transparência e pelo respeito.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 08:43
Prometeram as peças que faltou e nunca mandaram, não cumpriram com o combinado desde o início quando retiramos o aparelho, fizemos o contato por diversas vezes e ficou somente em promessas.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0