Atraso entrega
Resolvido
Ribeirão das Neves - MG
26/01/2026 às 20:21
ID: 238892751
Bom dia!
Realizei a compra de um produto #***** no dia 22/12 com confirmação de envio a partir do dia 12/01 e prazo de entrega para o dia 22/01.
Entretanto, até o presente momento meu pedido nao avançou o status desde o dia 21/01 e temo por nao recebe-lo. Ao entrar em contato com o canal de atendimento, recebi o retorno de que sao 10 dias uteis, porém, sem novo prazo de entrega.
Nesse primeiro momento, nao gostaria de cancelar. Gostaria apenas de um retorno e prazo factivel.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/02/2026 às 17:34
Olá, boa tarde tudo bem? Primeiramente pedimos desculpas pelo grande atraso em teu pedido, que conforme expliquei por telefone à senhora, devido a paralisacao dos correios algumas regiões foram afetadas demais. Mas ficamos agradecidos pela compreensão e felizes de sabe que a mercadoria foi entregue. Devido todo esse transtorno iremos deixar disponibilizado um cupom de desconto para compras futuras.
Sac Prosize Nutrition
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 18:04
Mensagem: Apesar do transtorno em relação ao prazo de entrega, durante toda a resolução pelo chat, fui bem esclarecida e bem atendida.
Agradeço à equipe e em especial à pessoa que me atendeu!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/02/2026 às 07:10
Bom dia tudo bem? Fico muito agradecida pela consideração.
Sac Prosize Nutrition