Produto com alteração na fórmula, causando mal-estar e alteração no sabor e textura.
Resolvido
Blumenau - SC
27/04/2026 às 16:02
ID: 247084695
Sempre compro o whey 3w da prosize , mas os dois ultimos que comprei estavam horiveis de tomar , o ultimo joguei fora , esta me dando ate problema no estomago com essa nova formula . antes voce sentia o sabor ( CHOCOLATE E ERA CREMOSO ) agora um gosto forte estranho de explicar e fica areoso, impossivel de tomar. Espero que consertem este erro .
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 13:06
Ola, boa tarde tudo bem? Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido e conforme conversamos via WhatsApp, pode ter sido problema no lote recebido. Fizemos o reenvio desse item e hoje mesmo 04/05 senhor me relatou que esta tudo certinho com a proteína. Agradeço muito compreensão.
Sac Prosize Nutrition
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 13:27
Boa tarde !! Confirmo que conforme contato por wats , foi um erro de lote ou de embalamento de produto. O produto que foi enviado novo esta correto e bom como sempre. Agradeço a atenção e educação da funcionaria ***** quanto a resolução do problema .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/05/2026 às 14:13
Muito obrigada pela compreensão e fico feliz termos resolvido.
Sac Prosize Nutition