Compra cancelada por preço incorreto

Não resolvido
Piracicaba - SP
04/06/2021 às 17:09
ID: 124838153
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um item descrito no site pelo preço de *******,00. Fiz o pagamento via cartão de crédito e o mesmo foi aprovado no mesmo momento. Assim que fui solicitar o recebimento do item, recebi a noticia de que o pedido foi cancelado e o valor estornado. Entrei em contato com o suporte, com uma pessoa chamada "Dexter" e recebi a seguinte informação: "Seu pedido foi cancelado porque o preço estava incorreto". Como que vendem um item com preço incorreto e fazem o cancelamento, sem mais nem menos? Isso não existe, isso é propaganda enganosa. Entrei agora no site e o mesmo produto encontra-se com o valor de *******,00.
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Resposta da empresa
17/10/2021 às 13:31
Assunto devidamente explicado e esclarecido no chat de nossa empresa, pelo atendimento.
Estaremos sempre dispostos a auxiliar nossos clientes nas suas compras, e a esclarecer todas as questões.
Consideração final do consumidor
18/10/2021 às 11:21
Uma falta de respeito, loja de quinta categoria!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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