Compra cancelada por preço incorreto

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

04/06/2021 às 17:09

ID: 124838153

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um item descrito no site pelo preço de *******,00. Fiz o pagamento via cartão de crédito e o mesmo foi aprovado no mesmo momento. Assim que fui solicitar o recebimento do item, recebi a noticia de que o pedido foi cancelado e o valor estornado. Entrei em contato com o suporte, com uma pessoa chamada "Dexter" e recebi a seguinte informação: "Seu pedido foi cancelado porque o preço estava incorreto". Como que vendem um item com preço incorreto e fazem o cancelamento, sem mais nem menos? Isso não existe, isso é propaganda enganosa. Entrei agora no site e o mesmo produto encontra-se com o valor de *******,00.

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Resposta da empresa

17/10/2021 às 13:31

Assunto devidamente explicado e esclarecido no chat de nossa empresa, pelo atendimento.

Estaremos sempre dispostos a auxiliar nossos clientes nas suas compras, e a esclarecer todas as questões.

Consideração final do consumidor

18/10/2021 às 11:21

Uma falta de respeito, loja de quinta categoria!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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