Problemas na migração do sistema Company para o Pack Financeiro da Prosoft
Respondida
São Paulo - SP
10/03/2026 às 14:45
ID: 242865529
Boa Tarde.
Estou tendo problemas com a migração do sistema, do company para o pack financeiro. Os consultores da prosoft estão dizendo que há problemas na homologação tanto do company serviços de escritório quanto no pack financeiro. Estão com chamado aberto para resolução mas não há previsão e preciso de resolução quanto a isso.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 08:49
Olá, Guilherme,
Espero que esteja bem.
É um enorme prazer tê-lo como cliente.
Sou a Jessica e fui a responsável pelo acompanhamento do seu caso no Reclame Aqui até a finalização.
Antes de tudo, peço nossas sinceras desculpas pelo desconforto.
Bom, para esse caso, gerei um protocolo interno e sua solicitação foi analisada no atendimento ***** (Relacionamento) *****(Suporte).
Conforme contato via telefone, o departamento responsável já analisou sua solicitação e o atendimento foi resolvido.
Agradecemos pela manifestação e deixamos nosso canal de relacionamento disponível para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Ah! E se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente. Esperamos continuar com a sua confiança e preferência.
Peço gentilmente que realize a avaliação da sua experiência no atendimento que teve comigo, considerando estes pontos:
Eu resolvi seu problema?
Você voltaria a fazer negócio comigo?
De 0 a 10 qual nota você me daria?
Espero ter ajudado e transformado sua experiência a partir do meu atendimento.
Com carinho,
Jessica Terra
Customer Success
[email protected]