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Mutum - MG

07/03/2025 às 09:06

ID: 211539057

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou tentando fazer uma importação de xml e nunca da certo, tento abrir chamado e ninguém atende. Difícil trabalhar com um sistema assim.

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Resposta da empresa

07/03/2025 às 17:36

Olá, Adalone

Espero que esteja bem

É um enorme prazer tê-lo como cliente.

Sou a Letícia e fui a responsável pelo acompanhamento do seu caso no Reclame Aqui até a finalização.

Antes de tudo, peço nossas sinceras desculpas pelo desconforto.

Bom, para esse caso gerei um ******* e sua solicitação foi analisada no atendimento******* (Relacionamento) e******* (suporte).

Conforme contato via telefone, o departamento responsável já analisou sua solicitação e o atendimento foi finalizado com as informações necessárias.

Agradecemos pela manifestação e deixamos nosso canal de relacionamento disponível para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Ah! E se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente. Esperamos continuar com a sua confiança e preferência.

Peço gentilmente que realize a avaliação da sua experiência no atendimento que teve comigo, considerando estes pontos:

Eu resolvi seu problema? ??

Você voltaria a fazer negócio comigo? ??

De 0 a 10 qual nota você me daria? ??

Espero ter ajudado e transformado sua experiência a partir do meu atendimento.
Com carinho,

Leticia Gonzalez Muniz

Customer Success
*******

Consideração final do consumidor

07/03/2025 às 17:40

Foram super rápidos e atenciosos na resolução do problema. Deu tudo certo, sistema funcionando. Obrigado equipe reclame aqui e equipe Prosoft.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10