Sistema não funciona

Resolvido
Mutum - MG
07/03/2025 às 09:06
ID: 211539057
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando fazer uma importação de xml e nunca da certo, tento abrir chamado e ninguém atende. Difícil trabalhar com um sistema assim.
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 17:36
Olá, Adalone
Espero que esteja bem
É um enorme prazer tê-lo como cliente.
Sou a Letícia e fui a responsável pelo acompanhamento do seu caso no Reclame Aqui até a finalização.
Antes de tudo, peço nossas sinceras desculpas pelo desconforto.
Bom, para esse caso gerei um ******* e sua solicitação foi analisada no atendimento******* (Relacionamento) e******* (suporte).
Conforme contato via telefone, o departamento responsável já analisou sua solicitação e o atendimento foi finalizado com as informações necessárias.
Agradecemos pela manifestação e deixamos nosso canal de relacionamento disponível para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.
Ah! E se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente. Esperamos continuar com a sua confiança e preferência.
Peço gentilmente que realize a avaliação da sua experiência no atendimento que teve comigo, considerando estes pontos:
Eu resolvi seu problema? ??
Você voltaria a fazer negócio comigo? ??
De 0 a 10 qual nota você me daria? ??
Espero ter ajudado e transformado sua experiência a partir do meu atendimento.
Com carinho,
Leticia Gonzalez Muniz
Customer Success
*******
Consideração final do consumidor
07/03/2025 às 17:40
Foram super rápidos e atenciosos na resolução do problema. Deu tudo certo, sistema funcionando. Obrigado equipe reclame aqui e equipe Prosoft.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10