Suporte técnico não resolve problema de acesso para ajuste de sistema, impactando processo trabalhista com prazo e multa.

Olá, Paulo

Espero que esteja bem

É um enorme prazer tê-lo como cliente.

Sou a Letícia e fui a responsável pelo acompanhamento do seu caso no Reclame Aqui até a finalização.

Antes de tudo, peço nossas sinceras desculpas pelo desconforto.

Bom, para esse caso gerei um protocolo interno e sua solicitação foi analisada no atendimento ***** (Relacionamento) e *****(suporte).

Conforme contato por telefone, o departamento responsável analisou o seu caso e a situação já foi devidamente resolvida. Com a solução aplicada e todas as informações passadas, estamos finalizando este atendimento com sucesso.

Agradecemos pela manifestação e deixamos nosso canal de relacionamento disponível para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos.

Ah! E se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente. Esperamos continuar com a sua confiança e preferência.

Peço gentilmente que realize a avaliação da sua experiência no atendimento que teve comigo, considerando estes pontos:

Eu resolvi seu problema? ??

Você voltaria a fazer negócio comigo? ??

De 0 a 10 qual nota você me daria? ??

Espero ter ajudado e transformado sua experiência a partir do meu atendimento.
Com carinho,
Leticia Gonzalez Muniz

Customer Success
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