Cobrança indevida, ausência de suporte e risco de perda do financiamento habitacional pela negligência da Prospec Construções

Não respondida
Brasília - DF
26/04/2025 às 19:01
ID: 215690187
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm novembro de *****, realizei a aquisição de um apartamento na planta, pelo programa Minha Casa Minha Vida (Caixa Econômica Federal), em Brasília. A construtora responsável é a Prospec Construções, com intermediação de uma imobiliária em Samambaia.
Concluí todo o processo e assinei toda a documentação necessária. Entretanto, não fui informado de que deveria efetuar pagamento de qualquer boleto referente a dezembro de *****. Somente em janeiro de *****, recebi, por e-mail, um boleto vencido já com juros aplicados, sem qualquer comunicação prévia.
Desde então, venho tentando resolver a situação de forma amigável: entrei em contato com o corretor, com a construtora e com uma colaboradora indicada, que desapareceu do WhatsApp. Todas as minhas tentativas por e-mail, telefone, redes sociais e, inclusive, presencialmente foram ignoradas ou resultaram em promessas não cumpridas.
Após grande insistência, fui atendido pessoalmente pelo advogado da empresa, Dr. *****, que alegou que os boletos haviam sido enviados. Contudo, nunca me apresentou qualquer comprovante desses envios. A única "solução" oferecida foi o pagamento integral, à vista, com a incidência de juros abusivos, sem abertura para negociação justa.
Devido a essa negligência e má-fé da Prospec, estou enfrentando um risco real de perder meu financiamento habitacional junto à Caixa Econômica Federal. A Caixa estabelece um prazo para assinatura final da operação, que vence por volta do dia 12 de maio de *****. Caso a situação não seja regularizada até essa data:
Poderei perder a avaliação realizada;
Terei que reiniciar todo o processo de análise de crédito, o que gera custos e atrasos;
Posso perder as condições especiais já aprovadas, comprometendo a viabilidade da aquisição;
E posso ser desclassificado do programa Minha Casa Minha Vida, sofrendo prejuízo financeiro e emocional.
O descaso da construtora não apenas compromete um direito fundamental de moradia, como também gera grave insegurança jurídica e financeira para mim, consumidor de boa-fé.
Reforço que desde a primeira notificação de cobrança incorreta estou buscando, de forma ativa e incansável, a resolução do problema, sem sucesso.
Solicito a imediata solução do caso, com a emissão correta dos boletos, sem a cobrança de juros abusivos, permitindo que eu finalize a operação dentro do prazo estabelecido pela Caixa e assegure meu direito à moradia.