PROSPEC CONSTRUCOES

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

10/03/2026 às 09:38

ID: 242819755

Prezados,

Venho por meio deste formalizar reclamação e solicitar providências urgentes quanto ao problema de infiltração existente em minha unidade, apartamento 903, no Residencial Ruth Samambaia Sul, situação que já é de conhecimento da construtora.

Informo que o primeiro comunicado sobre o problema foi realizado em dezembro de 2024, por meio de e-mail. Em 16/12/2024, o Sr. ***** respondeu à mensagem informando que a situação seria solucionada o quanto antes.

Posteriormente, em 05/06/2025, o colaborador ***** entrou em contato comigo via WhatsApp para realizar o agendamento do serviço de reparo. Contudo, o atendimento foi remarcado e, até a presente data, o reparo não foi executado, permanecendo o problema sem solução.

Ressalto ainda que o prédio apresenta problemas estruturais, fato que torna ainda mais necessária a avaliação técnica e a solução definitiva do problema de infiltração, evitando maiores danos à unidade e à edificação.

Diante do exposto, solicito posicionamento formal da construtora e a realização imediata dos reparos necessários, bem como a definição de um prazo para a execução do serviço, a fim de solucionar definitivamente a situação relatada.

Aguardo retorno.