Fui vítima da Prospecta
Em réplica
Belo Horizonte - MG
19/07/2024 às 18:06
ID: 193359459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProspecta Promotora LTDA. CNPJ: 15.*******.*******/*******35 - fez um saque do meu cartão consignado do Santander sem minha autorização. Tive uma trabalheira para devolver o valor e provar que não fui eu.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/12/2024 às 14:37
Olá;
Após a realização de buscas em nosso sistema identificamos que trata-se de um produto saque cartão complementar, logo a operação foi realizada de forma personalíssima, com biometria facial e o aceite da cliente de forma digital.
Nessa relação a prospecta é apenas intermediadora, sendo todo o processo de responsabilidade do banco.
Réplica do consumidor
02/01/2025 às 14:01
Volto a afirmar que não fiz nenhum pedido nem confirmação de empréstimo!!! Vocês intermediaram alguma [Editado pelo Reclame Aqui]??