Portabilidade sem minha autorização!
Respondida
Amaturá - AM
21/03/2024 às 09:35
ID: 185086857
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa promotora entrou em contato através do meu WhatsApp,oferecendo portabilidade de 2 contratos de empréstimo consignado, com valor de troco a receber.
Informei que só daria andamento na portabilidade caso me informassem o valor de troco se não,eu não faria.
Atendmee Por nome de Isabella me garantiu que só iria dar andamento depois que me informasse o valor de troco,após 5 dias úteis,quando chegasse o saldo devedor.
Não foi o que aconteceu!
Simplesmente,caiu na minha conta *******,18 de um contrato que já tinha quase 1 ano e meio pago,sem me perguntarem se eu gostaria de dar continuidade!
Mandei msg no WhatsApp cobrando explicações,e como só visualizam e não respondem,já estou verificando junto ao advogado como proceder e buscar uma reparação por esse constrangimento!
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 13:26
Olá,
Após realização de buscas em nosso sistema identificamos que todas as propostas do consumidor seguem canceladas. Assim, a prospecta promotora reafirma seu compromisso e transparência no trato de suas negociações.