Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

11/07/2024 às 13:35

ID: 192735609

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde!

Trabalho em parceria como correspindente bancário com a promotora prospecta, com sede em macéio.
No final de maio fiz uma contração de um emprestimo para um cliente em uma tabela ******* LOAS com Repr legal, me comissionando 6,51% pelo Banco https://******* não tenho acesso a esse banco solicitei que a mesa digitasse o contrato , digitaram só que na tabela errada ******* repr legal Normal, onde fui [Editado pelo Reclame Aqui] em uma diferença de comissionamento de *******,00.
Abri varios chamados, acionei a responsável pela minha area, a Sra Marcilene, e mesmo assim nada resolvido.
Me deram uma diferença de 81,92, alegando que é a tabela da época, o que não condiz com a verdade, me deram um cala boca.
mas de um mês nesse estressem e não vão me pagar, eu sei que né pouco, porém é o meu trabalho, se eu não reclamar, daqui a pouco fazem novamente.
Alguem na mesa de digitação errou e não sou eu que tenho que pagar por isso, é é um descaso, uma falta de respeito tão grande, que eles fecham o caso e nem te dão satisfação, tem um Senhor no financeiro totalmente despreparado, parece robô, só lê e responde, nem tenta entender o que realmente aconteceu, é mais fácil culpar o parceiro do que um funcionário que trabalha ali com ele.
Eu só quero o que é meu por direitom e q

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Resposta da empresa

11/07/2024 às 16:18

Boa tarde, Sr Celma,

Informamos que a situação está sendo resolvida diretamente com Paulo Gomes, o número de telefone para resolução foi informado diretamente.

Consideração final do consumidor

12/07/2024 às 10:55

Bom diaa!

A empresa em relação a comissões é boa, paga no dia, o que deixa a desejar é atendimento, poderia ser uma pouco personalizado, mais agil, as vezes se vc não tem como acompanhar sua proposta e precisa acionar o suporte a espera ultrapassa 1 hora, mas se vc tem todos os acessos ok, só depende de você, mas se for depender do suporte é estresse total.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8