nao cumpre prazos de pagamento para o contratado
Respondida
Divinópolis - MG
08/01/2025 às 12:32
ID: 206684433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrestava serviços para essa promotora ate que fui questionar sobre atrasos recorrentes em propostas de pagamento que nunca cumpria o d+2 depois pediram d+3 o diretor fez uma reuniao ao qual tenho gravada onde foi super desumilde e grosso e fechou meu codigo, tudo bem, mas estou com um contrato para receber onde entrei em contato com a supervisora e a mesma alega que o Banco Master nao enviou relatorio sendo que hoje ja sao d+4 so quero receber o valor que ficou e um comprovante que minha digitação pelo c6 foi cancelada. Aguardo retorno!! Inclusive nessa gravação da reuniao o mesmo afirma que assim que finalizado o codigo ja faria os pagamentos de imediato !!!!
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 14:25
Prezada Samantha, boa tarde!
Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação relatada.
Informamos que sua manifestação já foi devidamente tratada através dos nossos canais internos de atendimento, ocasião em que foram prestados os esclarecimentos necessários e adotadas as providências cabíveis para resolução da demanda apresentada.
A Prospecta Promotora reforça que atua com compromisso, transparência e respeito aos consumidores, sempre observando as normas legais, os protocolos de segurança e as diretrizes estabelecidas pelos órgãos reguladores e instituições financeiras parceiras.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento e Ouvidoria para qualquer suporte adicional que eventualmente se faça necessário.
Agradecemos a compreensão e reiteramos nosso compromisso com um atendimento ético, responsável e de qualidade.
Atenciosamente,
Prospecta Promotora