Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Manaus - AM
08/05/2026 às 09:38
ID: 248068477
ligações logo após a abertura de CNPJ (MEI), alegando obrigatoriedade de registro de marca e taxas emergenciais para evitar suspensão, o que gera cobranças de valores elevados. Empresa que no contrato obriga a pagar quase 1 salário mínimo a todo ano pelo serviço e quando falei que queria cancelar cobraram outro absurdo de multa por um contrato que eles falam pra fazer, dão desconto e tudo só pra vc assinar o contrato e depois não consegue mais se livrar da dívida , que não tem condições de pagar pois acabou de abrir o seu Mei, empresa age totalmente pra prejudicar mesmo e se dar bem em cima disso. Em pouco tempo jogou meu nome no Serasa e ameaça a bloquear minhas contas se não pagar .
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 12:10
Prezado Sr. Rawny,
Recebemos a sua manifestação e esclarecemos que todas as informações referentes à contratação foram devidamente apresentadas antes da assinatura do contrato, o qual foi formalizado eletronicamente, com validação de dados, aceite expresso e confirmação via plataforma de assinatura digital.
Conforme consta em contrato, os serviços contratados referem-se ao preparo, formalização e acompanhamento do pedido de registro da marca junto ao INPI, incluindo cláusulas claras sobre valores, vigência, obrigações das partes e eventual rescisão contratual.
Ressaltamos ainda que foi efetuado apenas o pagamento da entrada contratual, permanecendo inadimplentes as demais parcelas ajustadas. O débito encontra-se em aberto desde dezembro de 2025. Após a contratação, diversas tentativas de contato foram realizadas pela nossa equipe para regularização amigável da pendência, porém sem retorno efetivo.
Inclusive, na última tratativa ocorrida em 17/03/2026, o próprio contratante informou que poderia ser cobrado judicialmente e que não realizaria os pagamentos em aberto, conforme registros internos e conversas mantidas entre as partes.
Dessa forma, diante da inadimplência e ausência de regularização espontânea, o protocolo junto ao departamento jurídico está sendo realizado para adoção das medidas cabíveis previstas contratualmente e em lei.
De toda forma, permanecemos à disposição para solução amigável. Caso haja interesse na quitação dos débitos pendentes e regularização da situação, orientamos que entre em contato diretamente pelos nossos canais de atendimento para análise e negociação no telefone (11) 95094-2028.
Atenciosamente,
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