Cobrança de consumo de água indevida em período de ausência
Não respondida
São Paulo - SP
24/04/2026 às 14:15
ID: 246871311
Essa empresa e responsável pela leitura de agua do Condomínio Torre de Santa Leocádia, localizado na Rua Santa Leocadia, n. 140, sou inquilina do apto. n. 24 da torre Rafael, Ocorre que no dia 26/01/2026 viajei e passei 57 dias fora e o imóvel esteve fechado.
Ocorre que para minha surpresa o meu consumo de agua durante o período que estava ausente veio maior do que o normal. Ao falar com a empresa a mesma relatou que na ausência de uso e cobrado uma taxa mínima, de 80,84, explicação que não justificou o valor apresentado.
a mesma me informou que o valor de 67,10 cobrado compreendia o período de 20/02/2026 a 19/03/2026, período que o imóvel estava vazio.
Após muitos questionamentos no dia 27/03/26, a empresa informou que o consumo estava zerado, sem vazamentos e que o consumo de fevereiro foi 1,354 período antes da viagem.
Pois bem se em fevereiro estava zerado e o período vai ate 21/03/26, o que gerou um gasto de 35,88 para pgto em abril ?
segue anexo relatório de leitura enviado pela empresa.
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