Consumo excessivo e divergente na fatura de gás
Não respondida
Taboão da Serra - SP
06/10/2025 às 17:47
ID: 228661367
Por meio desta manifestar minha estranheza e insatisfação em relação à fatura de gás do último período. Minha média de consumo mensal sempre esteve entre 20 e 30 m, entretanto, a fatura atual apresenta um consumo de 77 m, valor absolutamente destoante da minha realidade de uso.
Ressalto que trabalho em regime presencial, passando grande parte do dia fora de casa, o que torna injustificável esse aumento expressivo.
Encaminho em anexo a foto do medidor, devidamente registrada, bem como a cópia do boleto recebido, para que seja feita a devida verificação e correção.
Solicito, portanto, uma análise imediata e a revisão desta cobrança, uma vez que não há qualquer fundamento para tal discrepância.
A Prosper está alegando que a leitura está correta, sendo que já descrevi em vários emails que não condiz com o meu perfil, uma vez que não fico em casa.