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Osasco - SP

22/07/2025 às 21:13

ID: 222751901

Prezados,

Vi um anúncio no LinkedIn sobre o curso online de Programação Neurolinguística (PNL) e, após pesquisar sobre o tema, achei interessante e realizei o pagamento de R$ 89,90 pelo site *****, que atualmente está fora do ar.

Recebi prontamente a confirmação do pagamento por e-mail, enviado pelos endereços ***** e *****. No entanto, não consegui acessar o curso. Entrei em contato via WhatsApp no dia 9 de maio de 2025 e meu acesso foi desbloqueado.

Desde então, venho enfrentando dificuldades recorrentes para acessar o conteúdo. Hoje, 22/07/2025, entrei em contato novamente e fui informada de que o acesso era válido por apenas 30 dias. Segundo a pessoa que me atendeu, essa informação foi enviada por e-mail, mas não localizei nenhuma mensagem com esse aviso.

Fui orientada a renovar a matrícula por meio do site *****, com planos que incluem acesso a mais de 1000 cursos. No entanto, já concluí 67% do curso de PNL e não tenho interesse em uma assinatura para múltiplos cursos.

Gostaria apenas de concluir o curso que já paguei, sem a necessidade de uma nova cobrança. Não tenho qualquer intenção de tirar vantagem, apenas desejo exercer meu direito como consumidora.

Agradeço pela atenção e aguardo uma solução.

Em anexo print das informações que tenho registo.