Agendamento não cumprido, falta de retorno e dificuldade no estorno de R$300,00
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
23/10/2025 às 17:38
ID: 230108051
Estou a duas semanas tentando um atendimento, pedi prioridade por estar com uma tia acamada.
Primeiro momento agendaram e não.
compareceram.
Segundo momento compareceram e ficaram de retornar no dia seguinte.
Insistiram para fazer o pagamento total , sorte que minha tia não fez .
No dia seguinte não retonaram ligação nem compareceram.
Cada ligação fico cerca de 45 min, 30 min pra ser atendida.
Pedi o estorno do dinheiro quando a atendente falou que so poderiam retornar segunda.
Ela nao me retornou fiquei 48 min em ligação, e nada.
Fiquei sem o dinheiro valor de 300 reias e sem o conserto.
Prosperar Refrigeração, parabéns pelo descaso e péssimo atendimento.
Próximo passo ir ao Procon.