Difusor de quartzo branco furado e falta de resposta da empresa
Em réplica
Curitiba - PR
21/07/2025 às 22:08
ID: 222653701
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/09/24 comprei nesta loja um Kit Saboneteira e Difusor de Quartzo Branco, perdido *****, demorei a perceber que o difusor veio furado, não para nenhum líquido nele, o produto já veio avariado e só percebi meses depois, relatei para a empresa e nunca nem se deu o trabalho de responder. Deixo o relato sobre a qualidade dos produtos vendidos.
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Resposta da empresa
27/12/2025 às 10:37
Olá, Eliane. Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e pedimos desculpas pela falta de retorno anterior isso não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer.
Queremos analisar o ocorrido com atenção e encontrar a melhor solução para você. Por isso, entraremos em contato com você pelo WhatsApp para dar continuidade ao atendimento e verificar o pedido n *****.
Agradecemos desde já e, em breve, entraremos em contato.
Réplica do consumidor
27/12/2025 às 20:36
Até o momento nao tive nenhum contato da empresa e nada foi resolvido.