Método Decola Reels

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Recife - PE

09/01/2025 às 06:06

ID: 206760803

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Reclamação sobre o curso Método Decola Reels - Carlos Phyll

Adquiri o curso Método Decola Reels, do Carlos Phyll, há mais de um ano. No entanto, tive acesso ao conteúdo por apenas 3 dias e, sem motivo aparente, meu acesso foi bloqueado. Desde então, tentei contato por vários meses, tanto por WhatsApp quanto por e-mail, solicitando a reativação do meu acesso ou o cancelamento do curso, mas nunca obtive qualquer resposta.

Após quase 10 meses de tentativas frustradas, finalmente recebi retorno informando que meu acesso ao curso havia sido liberado. No entanto, nesse ponto, eu já não tinha mais interesse no conteúdo e reforcei o pedido de cancelamento. Apesar disso, a cobrança continua sendo feita mensalmente no meu cartão, com renovação automática, e não consigo cancelar por nenhum meio disponibilizado pela empresa.

O suporte ao cliente é praticamente inexistente, e sigo sendo prejudicada financeiramente. Solicito urgentemente o cancelamento do curso e a interrupção imediata das cobranças indevidas no meu cartão. Caso não haja solução, tomarei as medidas legais cabíveis.

Espero um retorno e uma resolução rápida.