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Tubarão - SC

20/05/2025 às 12:07

ID: 217539389

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu adquiri o Método Decola Reels no dia 28/05/2023 usando o meu cartão de crédito. Não gostei muito do curso, mas deixei por isso mesmo. Um ano depois, no dia 28/05/2024, foi feita uma nova cobrança no meu cartão de crédito, mas como não havia sido enviado nenhum e-mail me avisando, acabei nem percebendo, fui perceber só agora, em maio de 2025, porque dessa vez me foi enviado um e-mail avisando que iria ocorrer uma nova cobrança no meu cartão de crédito referente ao Metodo Decola Reels. É preciso deixar claro que quando adquiri esse curso não foi informado em lugar algum que seria uma cobrança recorrente, não foi informado na hora da compra, nem em nenhum e-mail que eu tenha recebido. Mas digamos que "até aí tudo bem". O maior problema, na minha opinião, é que a plataforma onde tenho acesso ao curso não possui NENHUMA opção de cancelamento, nem nenhuma forma de retirar os dados do meu cartão de crédito. Isso é um absurdo. Eles responderam algumas poucas pessoas aqui no Reclame Aqui, informando que trabalham com inscrições mensais e anuais, e que se voce quiser cancelar é só entrar em contato com eles. Porém eu enviei diversos e-mails e não obtive nenhuma resposta. Mandei mensagem diretamente para o ***** no instagram e é claro que ele não me respondeu. Tentei resolver no procon, mas eles não tem como fazer nada em caso de não ter CNPJ (que procurei por toda parte e parece que realmente não tem), aí o PROCON me disse que para resolver esse caso contra pessoa física é somente na justiça. E é claro que o ***** já foi para os EUA com o dinheiro das pessoas que ele cobra indevidamente. Não vejo outra alternativa a não ser cancelar o meu cartão de crédito antes que seja feita uma nova cobrança. Sinceramente, é extremamente frustante e angustiante pensar que esse cara está aí ganhando dinheiro às custas de pessoas que decidiram comprar o curso (ruim) dele, achando que estariam pagando só uma vez, e no fim recebendo diversas cobranças indevidas a mais, e não tendo acesso a nenhuma opção de cancelamento, e nem suporte ao cliente.

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Consideração final do consumidor

06/06/2025 às 11:14

Bloqueei o meu cartão para não ser cobrada por esses [Editado pelo Reclame Aqui], e desde o dia 29/05 eles já realizaram 3 tentativas de cobrança no meu cartão. Ou seja, somente bloquear o seu cartão não vai resolver o problema, você vai ter que cancelar o seu cartão de crédito. Que ótimo né? E o [Editado pelo Reclame Aqui] fica impune lá nos EUA.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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