Irresponsabilidade na Administração Condominial

Não resolvido
São Paulo - SP
14/01/2025 às 11:20
ID: 207189351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou moradora de um condomínio onde foi eleito em assembléia o Sr. Roger Prospero que é dono da empresa Prospero Prestação de Serviços de Sindico Profissional. O mesmo foi eleito há 2 anos e nestes 2 anos veio até o condomínio no máximo 5 vezes presencialmente o que não foi descriminado em contrato. Além disso já estamos com seu contrato vencido há 3 meses e o mesmo não realiza o agendamento da assembléia para eleição do próximo sindico e tão pouco atende nossos chamados para que possamos por meio de documentação legal realizar a assembléia. Alem de ter sido um péssimo gestor nos dois anos de seu mandato, o mesmo simplesmente não realizou nenhuma prestação de contas das contas do condomínio e simplesmente estamos largados. A irresponsabilidade é tanta que estamos com problemas gravíssimos com a portaria eletronica onde precisamos urgente trocar devido a falta de segurança gerada para os moradores e nada pode ser feito pois o Sr. Roger simplesmente não aparece, não atende nossos chamados, não atende chamados da administradora e tão pouco frequenta o condomínio que é de sua responsabilidade.
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Resposta da empresa
15/01/2025 às 02:00
Bom dia. Espero que esteja bem, com saúde. Como não foi mencionado o nome do condomínio imagino, pela nome da reclamante, que renunciou ao cargo de conselheira no início de seu mandato, esteja localizado no Tatuapé. Importante esclarecer que o adiamento da assembleia, totalmente formalizado via e-mail entre síndico, administradora e corpo diretivo, se deu única e exclusivamente, por solicitação, decisão e uni lateralmente do corpo diretivo, que solicitou que eu ficasse no cargo pois desejavam adiar a assembleia. Tudo isso está documentado e o condomínio foi notificado formalmente sobre isso e das consequências. Todas as contas estão devidamente em dia, sem nenhuma restrição, ficam à disposição diariamente pelo portal da administradora e foram aprovadas em assembleia, conforme previsto no Código Civil. O condomínio está plenamente assistido, com dinheiro em caixa, obras realizadas, manutenção em dia, foi regularizado em seus compromissos legais, zelador atendido prontamente sempre que necessário. Assumimos a gestão com conhecimento que todos os últimos gestores não conseguiram cumprir seus mandatos, assembleias com conflitos entre moradores e grupos que se opõem. Mesmo com esse cenário conseguimos manter todos os compromissos assumidos e entregamos, mediante um planejamento, todas as obras, serviços, investimentos e manutenções que nos cabiam. Desejamos que o cenário do condomínio seja diferente de todas as últimas gestões, que os moradores se entendam e que ele entre um patamar de crescimento, como merece.
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 10:14
Deu uma resposta padrão. Infelizmente continuamos aqui com problemas gravíssimos com a portaria eletrônica, com falta de assembleia porque desde que ele entrou somente participou de 1 reunião juntamente com os demais condomínios que foi quando o mesmo foi eleito. Sobre as contas, essas eu não questionei exatamente por nao fazer parte do conselho mais e não ter tempo para acessar os livros. O fato é que estamos largados. Não houve neste período nenhuma melhoria significativa no condomínio e devido as enormes chuvas estamos com problema de vazamento. Com isso, minha resposta e avaliação ao serviço prestado por esse síndico juntamente a sua empresa realmente não é satisfatório.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/01/2025 às 18:25
Olá, esperamos que esteja bem. A empresa de portaria não foi substituída, conforme sugerimos algumas vezes, por decisão interna, do corpo diretivo. Todas as assembleias previstas em Convenção foram realizadas e também conforme a necessidade. Todas com a presença de nosso proprietário e também em todas as reuniões com o corpo diretivo. As contas estão todas aprovadas. Fizemos um levantamento através de laudo de engenharia, elencamos as prioridades, mostramos em assembleia item a item e os moradores deliberaram por fazer parte das obras, outras adiaram e outras resolveram não realizar. O cronograma definido em assembleia foi totalmente seguido. Entendemos suas colocações como um desejo que mais obras tivessem sido realizadas e também nos sentimos assim. Como o condomínio já tem um tempo de vida útil e inúmeras necessidades o limitador dos moradores para as aprovações e reprovações levou em conta o alto valor do investimento necessário. Sugerimos, enquanto os moradores não aprovam o serviço de impermeabilização necessário, ações paliativas, que não foram aprovadas pelo corpo diretivo. Por fim, como membro do corpo diretivo, a reclamante teve acesso a todas as informações, participou de todas as decisões, votou conforme sua convicção após as devidas explicações e aos orçamentos e optou por solicitar renúncia, a qual respeitamos e tomamos as providências conforme reza a Convenção e o Código Civil. Agradecemos o envio e continuamos à disposição caso ainda reste alguma dúvida. Tenha um excelente ano