Carro com com problema no motor
Resolvido
Guarulhos - SP
26/04/2023 às 12:30
ID: 163574477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro modelo citroen aircross. Dia 14 02 ******* e apresentou vasamento de oleo agua. Marcador de combustivel com defeitos ja levei 2. Vzs sendo a ultima agora dia 17. 04 ******* e o carro esta na mecanica e ate agora nao m entregaram o carro agencia prosport automoveis o carro quebrou a correia de assessorio e a arrumei e ainda nao me reembosaram
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Resposta da empresa
26/04/2023 às 12:43
Olá boa tarde, veículo retornou à loja pós compra com um vazamento de óleo, após analise do mecânico constatamos a necessidade de troca do retentor , precisando que fosse o original, encomendamos direto na autorizada Citroen e estamos aguardando a chegada da mesma para darmos prosseguimento no reparo e garantirmos um serviço de qualidade. Quanto ao reembolso, o financeiro recebeu as notas e está em processo de pagamento. Sem mais , certos de vossa compreenssão, nos colocamos à disposição
Consideração final do consumidor
26/04/2023 às 16:22
Ja me reenbolsaram agora so esta faltado finalizar o reparo no veiculo que esta aguardando a peca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7