atendimento pós venda péssimo!

Respondida
Campinas - SP
16/02/2016 às 11:57
ID: 16795708
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesestive na loja prosport para comprar uma bicicleta e fui atendido por um vendedor que me orientou a comprar a bicicleta caloi supra com raios de inox, câmbio ,freios e pé de velas shimano que para minha altura e peso éra a que melhor me atendia.
enfim era pra gastar ******* acabei gastando ******* até passar no caixa e pagar foi uma maravilha.
após a compra ter sido efetuada e eu ter pago veio a decepção o vendedor já estava atendendo outro cliente, a bicicleta que estava no mostruário já estava lá na oficina fazendo os ajustes e começou a demora, aí fui informado que a câmera de ar estava com defeito por isso estava demorando um pouco, pois bem depois de uns 40 min saiu a bicicleta de lá, achei ter comprado uma coisa de qualidade e com uma loja de respeito!
fui enganado!
após uma semana de uso começou a desfragmentação da bicicleta e olha que só uso pra ir no taquaral e voltar pois moro no Guanabara muito próximo da lagoa.
aí começou a fazer um barulho no disco do freio quando a bicicleta estava em velocidade, o parafuso do suporte da garrafa saiu vindo a cair a garrafa de água na rua, o câmbio não mudavam as marchas adequadamente .
levei a bicicleta na loja e o Ruan me falou que era defeito do quadro da bicicleta o parafuso do compartimento estar saindo, e que iria pedir outro quadro.
o defeito do disco fazer barulho era normal!kkkkkk
e que o câmbio era só regular .
deixei a bicicleta por 4 dias lá só para regular o câmbio e fazer o pedido do quadro, ah e trocar a câmera pois tinha apresentado defeito novamente.
hoje fazem 34 dias que me disseram ter feito o pedido do quadro e nada de me darem um retorno.
liguei na loja e o Ruan me disse que a caloi não está tendo o quadro para reposição!
kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkklllkkkk e o que eu tenho a ver com isso, comprei paguei quero uma coisa que funcione!
mais uma vez fui pessimamente atendido sem qualquer resultado positivo.
não compro e não aconselho ninguém
Compartilhe
Resposta da empresa
14/09/2020 às 15:18
Olá Diego, Boa Tarde!
Pedimos desculpa pelo transtorno e estamos constantemente revisando nossos processos internos para melhor atendê-los.
Atenciosamente.
Equipe ProSport