prostality

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Brasília - DF

04/07/2024 às 14:30

ID: 192228023

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Dados da compra:
Produto: Prostality GYH5T
Método de pagamento: Cartão de Crédito
Descrição na fatura: PAYTCCL9GPROSTALITY5X
Código da compra: JJOM97
Data da Compra: 11/06/******* 16:29:56
Valor da Compra: 6x R$84,02.

Comprei o Prostality às 16h29m, em 11.06.******* e solicitei o cancelamento às 18h52, do dia 11.06.*******. No mesmo dia!
O celular informado no e-mail da Prostality , não funciona no WathsApp*******.

Volto a informar que efetuei a compra do produto Prostality em 11.06.******* e no mesmo dia (11.06.*******), solicitei o cancelamento. Recebi um e-mail retorno (*******) da empresa em 12.06.*******,
dizendo que sentiam muito pelo meu cancelamento e se tinha alguma coisa para esclarecer.
Voltei a dizer que minha compra foi impulsiva.
Em 12.06.*******, recebi um e-mail da @https://*******, que foi a intermediária para comprar através do cartão de crédito, apresentava o link de "Ajuda". Este link permite o Reembolso, contudo não tem dados na página dele. Não posso pedir reembolso.

Desde o dia 12.06.*******, a empresa não mais se comunicou comigo
Em 27.06.*******, recebo e-mail da "*******", em anexo. Naquele momento eu ainda não havia recebido os produtos. Só fui recebê-los no dia seguinte, 28.06.*******. Respondi o e-mail,
contudo não foi entregue, pois o endereço não aceita réplicas.

Devolvi os produtos em 03.07.*******, para Florianópolis, conforme endereço do remetente. Como não consigo falar com a empresa que parece estar em nome do sr. Higor Tostes, eu tive que pagar as taxas dos correios. Não creio que irão me devolver essas taxas.
Solicitei o cancelamento 02 horas depois da compra e eles ainda assim me enviaram os produtos.
Solicito, novamente, o cancelamento da compra e das parcelas pagas via cartão de crédito.

Atte,