Floraxil uma empresa enganosa, [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem.
Resolvido
Bebedouro - SP
03/04/2024 às 06:53
ID: 185939517
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesReclamei dessa empresa aqui no Reclame, entraram em contato comigo. Fiz uso durante um mês e nenhum resultado. Pediram que eu devolvesse os frascos, fiz a devolução de 4 frascos, como havia feito uso de um frasco, esse eu já não tinha mais. Enviei conforme me foi orientado. A resposta que tive, que eu não receberia o meu dinheiro de volta porque devolvi faltando um frasco. Como eu iria devolver se usei um? Pior que devolvi os produtos para eles e perdi todo dinheiro pago. Será que eles acham que guardamos frascos vazios de recordação? Como respeitar uma empresa que me [Editado pelo Reclame Aqui] duas vezes..
Um desrespeito, uma ofensa com a cara da gente. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa.
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Resposta da empresa
03/04/2024 às 13:34
Boa tarde, Senhora Gleika!
Meu nome é Karla, sou consultora da empresa Seven Comércio de Produtos Naturais.
Conforme contato estabelecido através de ligação, informei que seu reembolso foi processado no dia de hoje e o comprovante encaminhado através do seu WhatsApp. Esclareci o como funciona o processo de estorno, bem como prazo e a orientação de confirmar o procedimento que seu cartão adotará para efetivar o valor em fatura.
Reiteramos nosso compromisso com a qualidade dos nossos serviços e permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir.
Para entrar em contato conosco, utilize os seguintes canais de comunicação:
E-mail: *******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Central de Atendimento Seven
Consideração final do consumidor
28/04/2024 às 00:17
A empresa me restituiu o valor dos frascos, entraram em contato comigo rapidamente e foi resolvido. Grata!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7