Guincho
Resolvido
Brusque - SC
25/03/2026 às 10:25
ID: 244268319
Precisei acionar o guincho e demorou um pouco para chegar, eu estava em um local mais perigoso e tive dificuldade na comunicação naquele momento, o que me deixou apreensivo, por causa da demora, mas o guincho chegou e recolheu meu carro
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 09:34
Olá, prezado associado...
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente pela apreensão causada durante o tempo de espera pelo atendimento do guincho, especialmente considerando as condições do local e a dificuldade de comunicação enfrentada no momento.
Entendemos o quanto situações como essa podem gerar desconforto e insegurança, e reforçamos que trabalhamos continuamente para aprimorar nossos serviços, buscando reduzir o tempo de atendimento e melhorar nossos canais de comunicação.
Ficamos satisfeitos em saber que, apesar do ocorrido, o guincho foi realizado e o veículo devidamente recolhido. Qualquer dúvida ou necessidade adicional. Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente, Prosul Associação de benefício
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 10:59
Resolveram meu problema e em seguida me explicaram sobre o beneficio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/04/2026 às 09:41
Prezado associado,
Agradecemos pela sua avaliação positiva e pela confiança depositada na Associação.
Ficamos satisfeitos em saber que sua experiência foi bem avaliada. Seguimos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade, sempre pautado pela transparência e pelo cumprimento das normas previstas em nosso Estatuto Social e Regimento Interno.
Permanecemos à disposição para atendê-lo(a) sempre que necessário, por meio de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
PROSUL Associação de Benefícios