Impossibilidade de transferência de seguro para novo veículo devido a fechamento de escritório e falta de atendimento.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Imbituba - SC

01/07/2026 às 14:03

ID: 252813395

Comprei outro carro,e preciso passar o seguro para o outro..sou de Imbituba escritório fechado.e ninguém me atende no watts

Compartilhe

Resposta da empresa

02/07/2026 às 10:41

Olá, prezado associado...

Gostaríamos de informar que o escritório da sua região está fechado devido a secretária estar de atestado, e por isso estamos trabalhando naquele escritório somente com horário agendado. Mas o gerente já entrou em contato com você para prestar o atendimento necessário.

Pedimos desculpas pelo transtorno e lamentamos pelo ocorrido!
Entendemos o quanto esse tipo de ocorrência pode gerar desconforto e insatisfação, e lamentamos profundamente que sua experiência não tenha sido conforme o esperado.

Estamos à disposição.
Agradecemos pela sua compreensão.

Atenciosamente, Prosul Associação de benefício

Consideração final do consumidor

03/07/2026 às 19:00

Muito bom ,fui atendido no mesmo dia

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

06/07/2026 às 08:11

Prezado associado,

Agradecemos pela sua avaliação positiva e pela confiança depositada na Associação.

Ficamos satisfeitos em saber que sua experiência foi bem avaliada. Seguimos comprometidos em oferecer um atendimento de qualidade, sempre pautado pela transparência e pelo cumprimento das normas previstas em nosso Estatuto Social e Regimento Interno.

Permanecemos à disposição para atendê-lo(a) sempre que necessário, por meio de nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
PROSUL Associação de Benefícios