Reclamação sobre atraso na entrega de carro e propaganda enganosa
Respondida
Içara - SC
07/07/2026 às 00:50
ID: 253256403
Mais de 4 meses e até agora estamos sem carro vão ter q encaminhar juridicamente pois já passou de 4 meses sem o carro e um péssimo serviço inegligencia pura falta de respeito e ainda fazem propaganda enganosa!
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 13:56
Olá, prezada associada.
Informamos que o Raphael, responsável pelo setor de reparos, entrou em contato para tratar da sua solicitação da melhor maneira possível. Reforçamos que o veiculo foi entregue e que está sendo analisado novamente pois está na garantia do reparo. Ainda assim, permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário, e o Raphael seguirá acompanhando o caso para auxiliá-la no que for preciso.
Entendemos que situações como essa podem gerar desconforto e insatisfação, e reforçamos que buscamos sempre oferecer o melhor atendimento e suporte aos nossos associados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e acompanhamento necessário.
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Prosul Associação de Benefícios