Paguei adiantado e não devolveram meu dinheiro.

Resolvido
Campinas - SP
24/08/2017 às 10:48
ID: 28371903
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um macacão anti chama, e tenho urgêhttps://*******ós várias análises de crédito , verificaram que havia uma peça a pronta entrega, me fizeram pagar adiantado, via transferência bancárias entre contas https://******* não foi a minha surpresa quando a vendedora me enviou uma mensagem dizendo que eles não tinham a peça pois havia ocorrido um erro no sistema de estoque deles.
Como a peça é importada, o prazo de entrega passou de imediato para 60 dias, que é inviável para mim. Então pedi o resarcimento imediato de meu dinheiro.
A empresa não me devolveu, e retém o dinheiro alegando que são procedimentos padrão.Acontece que minha conta está negativa estou pagando juros, atrasei para compar o equipamento devido ao erro da Protcap e ainda por cima corro o risco de preder um trabalho por falta do equipamento https://******* devolvam o meu dinheiro!
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Resposta da empresa
18/04/2019 às 14:55
Questão resolvida junto ao cliente.
Consideração final do consumidor
21/07/2020 às 15:39
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6