Paguei adiantado e não devolveram meu dinheiro.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

24/08/2017 às 10:48

ID: 28371903

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um macacão anti chama, e tenho urgêhttps://*******ós várias análises de crédito , verificaram que havia uma peça a pronta entrega, me fizeram pagar adiantado, via transferência bancárias entre contas https://******* não foi a minha surpresa quando a vendedora me enviou uma mensagem dizendo que eles não tinham a peça pois havia ocorrido um erro no sistema de estoque deles.

Como a peça é importada, o prazo de entrega passou de imediato para 60 dias, que é inviável para mim. Então pedi o resarcimento imediato de meu dinheiro.

A empresa não me devolveu, e retém o dinheiro alegando que são procedimentos padrão.Acontece que minha conta está negativa estou pagando juros, atrasei para compar o equipamento devido ao erro da Protcap e ainda por cima corro o risco de preder um trabalho por falta do equipamento https://******* devolvam o meu dinheiro!

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Resposta da empresa

18/04/2019 às 14:55

Questão resolvida junto ao cliente.

Consideração final do consumidor

21/07/2020 às 15:39

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6