PEDIDO PAGO E NÃO ENTREGUE
Respondida
Jundiaí - SP
17/04/2025 às 08:39
ID: 214993341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI O PEDIDO DIA --/--/*****- PAGANDO FRETE PARA ENTREGA EM -- DIAS ÚTEIS E ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBEMOS, GEREI RECLAMAÇÃO DIRETA COM FORNECEDOR QUE NÃO SE MANIFESTA A MAIS DE -- DIAS ÚTEIS.
Pedido #*****
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 17:10
Olá, Maikon!
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno causado com o atraso na entrega do seu pedido #*******-01. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e, por isso, entendemos completamente sua insatisfação.
Verificamos que o material já foi reenviado e a entrega foi concluída no dia 25/04. Como forma de reconhecimento pela espera e morosidade, encaminharemos para o seu e-mail um cupom de desconto exclusivo, que poderá ser utilizado em uma próxima compra.
Reforçamos nosso compromisso em oferecer uma experiência cada vez melhor e garantimos que situações como essa não irão se repetir.
Agradecemos pela paciência e por nos dar a oportunidade de resolver.
Atenciosamente,
Equipe Bunzl EPI