Atraso na entrega de tapete bandeja e falta de comunicação da Rota tapete car
Respondida
Cubatão - SP
20/02/2026 às 13:24
ID: 241200811
Fiz uma compra na empresa Rota tapete car,um tapete bandeja com frete para entregar com até 3 dias, não entregaram, não responde mensagem, não responde email .
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:24
Olá! Tudo bem?
Acreditamos que possa ter ocorrido um engano em relação à empresa mencionada na sua avaliação.
Somos a Protapete, uma lavanderia especializada em higienização de tapetes localizada em Porto Alegre, e não realizamos venda de produtos como tapete bandeja, nem operamos como loja virtual.
Nosso trabalho é exclusivamente voltado à prestação de serviços, com retirada e entrega programadas diretamente na residência dos clientes.
De qualquer forma, lamentamos pela sua experiência negativa e recomendamos que verifique o nome da empresa correta para que sua avaliação seja direcionada ao estabelecimento responsável.
Seguimos à disposição caso precise de nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Protapete