Boletos indevidos
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
04/12/2024 às 13:12
ID: 203662113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cancelamento dia 22 de outubro do seguro e então falaram que viria o mês de novembro eu paguei e agora em dezembro chegou mais um boleto não irei pagar outro boleto pois isso é um abuso
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 09:30
Olá Sr. Matheus, espero que esteja bem!
Conforme o seu regulamento todo o cancelamento deve ser solicitado até o dia 20 de cada mês conforme regulamento:
15. a) O associado pode cancelar sua filiação até o dia 20 (vinte) de cada mês, estando em dia, exceto se tiver utilizado algum dos benefícios conferidos pela Associação. (...)
Como o senhor mencionou a sua solicitação foi feito dia 22 de Outubro, ou seja, pós prazo máximo para cancelamento. Porém vejo que seu problema já foi resolvido por nossa Filial do Rio de Janeiro, mas caso ainda tenha alguma dúvida estamos á disposição!
Atenciosamente,
Sac - PROTCAR
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 15:08
demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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