Máscara com elástico solto e estourando

Respondida
Itapira - SP
05/07/2022 às 15:57
ID: 146255231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio deste pedir a troca das máscaras que adquiri na farmácia Ultra Popular no dia 20/06 as máscaras estão com defeito gravíssimo elas ao colocar estoura o elástico ou algumas vem já rompida. Já entrei em contato com a Farmácia Ultra Popular aonde fala que é a melhor marca mandaram ligar no fabricante assim https://******* ao ver tantos descaso com a troca estou pedindo ao Reclame aqui tomar as medidas necessárias pois em situações terríveis tem acontecido isso seria em ambientes escolares que a máscara rompe deixando totalmente desprotegida e com o risco de contrair gripes e até o Covid.
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Resposta da empresa
05/07/2022 às 17:12
Boa tarde, Luciana!
Agradecemos seu apontamento.
Já registramos um SAC e acionamos a equipe de qualidade para solucionar o seu caso.
Nossa equipe de vendas também está mantendo contato com você para combinar os detalhes.
Nos colocamos a disposição!
Equipe Protdesc