Máscaras com defeito
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
15/03/2022 às 08:44
ID: 140046325
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu não sou da área da saúde e peguei como referência para comprar máscaras o hospital Sírio Libanês que usava as máscaras Protdesc, nas primeiras caixas a qualidade das máscaras eram ótimas, mas de 4 meses, a qualidade das máscaras mudou muito, além de um tecido qualidade inferior, é muito comum que as alças elásticas saiam, a última caixa de máscara está acabando e eu não volto a comprar máscaras Protdesc
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Resposta da empresa
28/12/2022 às 10:20
Olá Ubiratan,
Pedimos desculpas pelo ocorrido, definitivamente não é essa a experiência de compra que queremos proporcionar a você.
A reposição do seu material foi feita.
Agradecemos seu apontamento, pois prezamos sempre pela qualidade e satisfação de nossos clientes.
Qualquer dúvida estamos a disposição!
Atenciosamente,
Protdesc do Brasil
Consideração final do consumidor
08/02/2023 às 16:53
A reposição foi feita parcialmente e não na totalidade como foi acordado em contato telefônico
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5