Pessima qualidade de mascaras!

Olá Juliana,

Durante o período de pandemia houve escassez de matéria prima e diante desse fato global foi necessário a alterações na composição da máscara no objetivo de não desabastecermos o mercado interno. Essa alteração deixou o produto com um aspecto mais grosso entretanto isso não afetou sua eficiência de filtração bacteriana. Com a estabilidade e disponibilidade da matéria prima a Máscara Tripla Proteção Bacteriana Protdesc retornou a sua composição inicial conforme todos já estavam acostumados.
Reforçamos que a máscara não perdeu a sua qualidade, tão pouco a eficiência de proteção. Inclusive, a máscara mais fina proporciona mais conforto e leveza no uso.

A Protdesc garante que sua máscara cirúrgica possui 03 camadas, sendo assim tripla. 02 camadas externas de tecido não tecido e a camada intermediária: o elemento filtrante. O sistema de proteção contra contaminação microbiológica Protdesc, garante filtração bacteriana de 98,5% através de suas três camadas de segurança. Comprovado em relatório de ensaio Análises Microbiológicas (número *******/*******) - o teste de eficiência da filtração bacteriana apresentou o resultado de 98,5% de eficiência Requisito de aprovação segundo N BR *******:*******.

Registro na Anvisa:*******
Conformidade RDC 16/*******

Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos técnicos.

Atenciosamente,

Protdesc do Brasil

Olá Juliana,

Durante o período de pandemia houve escassez de matéria prima e diante desse fato global foi necessário a alterações na composição da máscara no objetivo de não desabastecermos o mercado interno. Essa alteração deixou o produto com um aspecto mais grosso entretanto isso não afetou sua eficiência de filtração bacteriana. Com a estabilidade e disponibilidade da matéria prima a Máscara Tripla Proteção Bacteriana Protdesc retornou a sua composição inicial conforme todos já estavam acostumados.
Reforçamos que a máscara não perdeu a sua qualidade, tão pouco a eficiência de proteção. Inclusive, a máscara mais fina proporciona mais conforto e leveza no uso.

A Protdesc garante que sua máscara cirúrgica possui 03 camadas, sendo assim tripla. 02 camadas externas de tecido não tecido e a camada intermediária: o elemento filtrante. O sistema de proteção contra contaminação microbiológica Protdesc, garante filtração bacteriana de 98,5% através de suas três camadas de segurança. Comprovado em relatório de ensaio Análises Microbiológicas (número *******/*******) - o teste de eficiência da filtração bacteriana apresentou o resultado de 98,5% de eficiência Requisito de aprovação segundo N BR *******:*******.

Registro na Anvisa:*******
Conformidade RDC 16/*******

Ficamos a disposição para maiores esclarecimentos técnicos.

Atenciosamente,

Protdesc do Brasil

Respostas com as mesmas justificativas sem explicar a nao devolucao do mei dinheiro dentro do periodo permitido conforme direito do consumidor. Nao percam tempo e dinheiro comprando este produto.

Bom dia, Juliana!
Te liguei algumas vezes e também chamei no WhatsApp mas não consegui falar com você.
Realmente não foi constatado desvio no produto mas vamos fazer a devolução do seu dinheiro.
Por favor, preciso de algumas informações para iniciar o processo de logística reversa e devolução.
-Endereço de retirada do produto
-Quantidade de cada cor que será devolvida
-Dados bancários para o estorno após o recebimento do material (Nome completo, CPF, Banco, Agência, Conta Corrente)
Após as informações vou abrir o processo de logística reversa nos Correios e vou te passar um código para isentar custos. Assim que recebermos o material o financeiro fará o estorno na conta solicitada.
Vou deixar nosso WhatsApp aqui, caso precise pode me chamar.

Estamos a disposição!

Equipe ProtSaúde