Protesto Indevido
Resolvido
São Paulo - SP
27/12/2016 às 10:39
ID: 23177641
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o serviço e não fiquei satisfeito pelo serviço da empresa.
Solicitei o cancelamento a empresa quer cobrar pelo aparelho e não retirou.
Como vou pagar pelo o aparelho se não tem nenhum uso.
A empresa até poderia cobrar o aparelho e deixar o serviço funcionando sem monitoramento da empresa.
O que a empresa fez por falta de pagamento, ficou gerando boletos trocou a senha o alarme,quando cheguei na minha resistência um barulho absurdo que atrapalhou os demais apartamento.
Para desligar tive que cortar os fios.
Aguardo um posição da empresa.
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Resposta da empresa
18/04/2017 às 10:53
O equipamento foi instalado em dez/15, o serviço de monitoramento foi prestado e não foi pago, por esse motivo o monitoramento foi bloqueado, até então não havíamos recebido nenhuma reclamação.
Após algumas tentativas de negociação com nosso cliente, ele compareceu na Empresa no dia 12.04.17 e pagou todos os débitos devidos e devolveu o equipamento de alarme.
Atenciosamente,
Prote-Home Sistemas de Segurança
Consideração final do consumidor
30/06/2017 às 15:37
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
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